Warum digitale Terminkoordination die Praxis entlastet
Ein großer Teil der Anrufe in einer Praxis dreht sich um Termine: vereinbaren, verschieben, absagen. Wenn diese Anliegen online erledigt werden, bleibt das Telefon frei für Patienten, die wirklich mit jemandem sprechen müssen.
Termine rund um die Uhr
Viele Patientinnen und Patienten suchen abends oder am Wochenende nach einem Termin, wenn Ihre Praxis geschlossen ist. Eine Online-Terminvergabe nimmt Buchungen dann trotzdem an, und Ihr Team findet sie am nächsten Morgen im Kalender.
Sie bestimmen, was online buchbar ist
Gute Terminkoordination heißt nicht, dass jeder Termin online frei wählbar ist. Sie legen fest, welche Terminarten Patienten selbst buchen können – zum Beispiel Vorsorge, Erstgespräch oder Folgebehandlung – und welche weiterhin nur telefonisch vergeben werden. So bleiben Puffer für Akutfälle erhalten.
Weniger ausgefallene Termine
Viele Terminsysteme verschicken automatische Erinnerungen per E-Mail oder SMS. Patienten können einen Termin, den sie nicht wahrnehmen können, online absagen, und der frei gewordene Platz lässt sich neu vergeben. Welche Funktionen genau zur Verfügung stehen, hängt vom gewählten System ab.
Eingebunden statt weitergeleitet
Die Terminbuchung wird so in Ihre Website eingebaut, dass Patienten sie dort finden, wo sie danach suchen: auf der Startseite, bei den Sprechzeiten und auf den Leistungsseiten. Ein Klick genügt, ohne lange Suche nach dem richtigen Link.
Mit dem Anbieter Ihres Terminsystems schließen Sie in der Regel einen eigenen Vertrag, der auch den Datenschutz regelt. Welches System für Ihre Praxis passt, besprechen wir gemeinsam.
Welche Terminsysteme wir einbinden
Praxissite integriert unter anderem diese Systeme in Ihre Praxis-Website. Nutzen Sie bereits eines davon, bleibt Ihr gewohnter Kalender erhalten – nur der Weg für Patienten wird kürzer.
- Doctolib: verbreitete Plattform für Online-Terminbuchung in Arzt- und Therapiepraxen.
- TerMed: Terminlösung speziell für Arztpraxen.
- Medical Office: Praxisverwaltungssoftware mit Terminfunktionen.
- Microsoft 365: für Praxen, die ihre Termine und E-Mails bereits über Microsoft organisieren.
Online-Terminbuchung ist in den Paketen Profi (1.199 €) und Exzellent (2.499 €) enthalten, im Paket Starter (699 €) auf Anfrage möglich. Alle Leistungen im Vergleich: Preise.
So kommt die Terminbuchung auf Ihre Website
System auswählen
Wir besprechen, welches Terminsystem Sie nutzen oder nutzen möchten und welche Terminarten online buchbar sein sollen.
Einbinden und testen
Wir bauen die Buchung an den passenden Stellen Ihrer Website ein und prüfen den Ablauf auf Smartphone und Desktop.
Live gehen
Nach Ihrer Freigabe geht die Website mit Terminbuchung online. Bezahlt wird erst nach der Fertigstellung.